kriz anında sosyal medya iletişimi nasıl olmalı

Sosyal medya, bireyler ve markalar için etkili bir iletişim aracı haline geldi. Günümüzde dünya genelinde 4.5 milyardan fazla insan sosyal medyayı aktif olarak kullanıyor ve bu sayı her geçen gün artıyor. Araştırmalar, kullanıcıların %54’ünün markalarla sosyal medya üzerinden iletişime geçtikt